Ingresa tu numero de rastreo estafeta (10 dígitos) lo puedes encontrar en la parte superior de tu etiqueta de envío o guía prepagada a un lado de la leyenda "Código de rastreo:
o tu numero de guía (22digitos) este se encuentra a un lado de la leyenda "CONFIRMACION"
ESTADOS DE ENVIO ESTAFETA
En el rastreo estafeta encontrarás los movimientos de tu envío, cada status tiene un significado. A continuación te dejamos el significado de cada uno de estos movimientos que se registran.
GUIA GENERADA:
El servicio esta solicitado, sin embargo estafeta aun no recibe el paquete físicamente.
Intenta regresar a rastreo mas tarde para verificar si el paquete ya se dejó en una oficina o ya fue recolectado por un mensajero.
RECIBIDO POR ESTAFETA:
El paquete ya se encuentra asignado a una ruta de viaje hacia su destino final. Aquí podrás visualizar datos como, fecha estimada de llegada, sucursal que recibió el envío, medidas y peso, servicio, fecha y hora en que se recibió el envío.
EN TRANSITO:
Comienza a viajar el paquete y procederá a pasar por cada una de sus conexiones, inicia la ruta de viaje y se irán actualizando los detalles por lo regular en el transcurso de la noche-madrugada.
LLEGADA A CENTRO DE DISTRIBUCION:
Seguido de la ciudad de destino, o por lo regular este estado de envío indica los centros de intercambio aéreo, siendo en siglas
(SLP) operaciones de carga aérea en Sal Luis Potosí
(TIN) centro de intercambio hacia el sur del país
También se indica este estado, al llegar al centro de distribución local, para de ahi ser enrutado a su camino correcto, hacia el destino del paquete.
LLEGADA A PLAZA DESTINO:
El paquete a llegado a la ciudad de destino, en zonas mas alejadas, el paquete se encuentra en la bodega de reparto mas cercana a la localidad de destino, de aquí, el paquete se asigna para salida a reparto a domicilio.
PENDIENTE DE SALIDA A RUTA LOCAL:
Envío pendiente, el paquete ya fue asignado a una ruta de reparto, sin embargo esta esperando espacio en el vehículo que lo va a entregar, o llego en un horario después de la salida del mensajero a la ruta de reparto, y será cargado en el siguiente ciclo.
EN PROCESO DE ENTREGA A DOMICILIO:
El paquete lo tiene un repartidor y esta programada la entrega de acuerdo a las rutas por la zona.
DESTINATARIO AUSENTE:
El mensajero no encontró a nadie en el domicilio que pudiera recibir el paquete, regresara una segunda vez, ya sea el mismo día mas tarde o al día siguiente.
POSIBLE DEMORA EN LA ENTREGA POR PESO Y/O TAMAÑO EXCEDIDOS:
Por el orden de llegada de los paquetes, el sistema asigna un camión de reparto, dependiendo medidas y peso, es probable que el repartidor local no tenga espacio suficiente para la entrega el día programado, será asignado 1 día mas para la entrega del envío.
DEMORA POR MAL TIEMPO, BLOQUEO O MANIFESTACION:
Verás este estado cuando en su camino se presenten retrasos ya sea meteorológicos o por conflictos sociales (bloqueos, manifestaciones).
DISPONIBLE EN OFICINA:
El paquete se encuentra en una sucursal para acudir a recogerlo, esto sucede cuando has solicitado un servicio "OCURRE" , o si se hicieron 3 intentos de entrega a domicilio sin éxito.
ACLARACION EN PROCESO. REPORTE GENERADO POR EL CLIENTE:
El estado indica que se a solicitado una aclaración, hay distintos motivos de aclaración, siendo los mas comunes,
*agilizar entrega
*dejar en oficina ocurre
Si hay algún otro status que no aparezca en esta lista, puedes enviarnos un mensaje para ayudarte. Si el servicio no fue comprado con Cargo Envíos , te ayudaremos sin problema, pero la responsabilidad esta limitada.
Para revisar si tu envío tiene cobertura y los servicio disponibles, ingresa los códigos postales de origen y destino.
NOTA IMPORTANTE: Revisa el apartado de Ocurre Forzoso (No)
Revisa el apartado Costos Adicionales (No)
Ingresa estado y ciudad de donde deseas realizar la búsqueda de una sucursal.
Recuerda que las sucursales estafeta oficiales reciben guías prepagadas de ambos métodos.
Los concesionarios autorizados solo reciben guías de envío sin crédito.
Cotiza el precio total del servicio que deseas, para acceder a precios con descuento te recomendamos solicitar tu cotización directamente con Cargo Envíos . Es mas recomendado comprar con nosotros tus guías prepagadas económicas.